FAQ

COMMANDE

Comment suivre l’évolution de ma commande ?

Une fois votre commande traitée par notre équipe, vous recevrez un email pour suivre votre commande en temps réel et connaître la date de livraison.

Est-il possible de modifier ou d’annuler ma commande une fois validée ?

Nous n’avons pas la possibilité de modifier votre commande. Nous vous invitons à repasser commande et envoyer un e-mail au service client : contact@accessoirestendances.fr

PAIEMENT

Mon paiement est-il sécurisé ?

Lorsque vous achetez en ligne à l’aide de votre carte de crédit toutes vos informations sont entrées dans une page Web SSL sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées par SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur du service de paiement où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont aucunement stockées sur nos serveurs.

Et pour PayPal, je vous laisser aller consulter le protocole de sécurité de PayPal via ce lien : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/psd2

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Quels moyens de paiement sont disponibles ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et paypal. Cependant nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Je rencontre des difficultés lors du paiement de ma commande.

Envoyez-nous un e-mail à contact@accessoirestendances.fr.et nous trouverons ensemble une solution.

RETOURS

What Should I Expect at Closing?

Veuillez vous référer à la Politique de retour du site. Pour toute demande supplémentaire, contactez-nous sur notre support : contact@accessoirestendances.fr.

Comment demander un retour ?

Veuillez vous référer à la Politique de retour du site. Pour toute demande supplémentaire, contactez-nous sur notre support : contact@accessoirestendances.fr.

Am I Ready to Rent?

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement sur notre support : contact@accessoirestendances.fr.

Les frais de retour sont-ils pris en charge ?

Tous les frais de retour et autres charges sont à la charge du client (hors quelques rares exceptions) .

J'AI UNE QUESTION

Envoyez un message à contact@accessoirestendances.fr. Notre équipe répondra à vos questions dans les plus brefs délais. .

Une question = un email : contact@accessoirestendances.fr

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